Aviso de privacidad de calientebono.com.mx

En calientebono.com.mx tratamos muy pocos datos personales, y queremos explicarte cuáles son, para qué los usamos y cómo puedes controlarlos. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Un punto de partida importante: este sitio no es Caliente. Cuando te registras en caliente.mx o reclamas un bono, entregas tus datos al operador, no a nosotros, y ese tratamiento se rige por el aviso de privacidad del operador.

Versión vigente: octubre de 2026.

Quién es el responsable

El responsable es el titular del sitio calientebono.com.mx. Puedes contactarlo para cualquier tema de privacidad en [email protected].

No contamos con oficinas de atención al público ni línea telefónica; todas las solicitudes se reciben y se responden por correo electrónico.

Información que recibimos

Como el sitio no ofrece registro ni cuentas, solo recibimos información en estas situaciones:

No pedimos ni necesitamos datos sensibles, como información de salud, ni datos financieros. Si por error nos envías alguno, lo eliminaremos en cuanto lo detectemos.

Cuando nos escribes: tu correo electrónico, el nombre con el que firmes y lo que nos cuentes en el mensaje.
Cuando navegas: datos técnicos recogidos por cookies técnicas y de analítica, como el navegador, el sistema operativo, las páginas vistas, la página desde la que llegaste y una ubicación aproximada.

Datos que nunca te pediremos

Si recibes un mensaje que dice venir de Caliente Bono y te solicita cualquiera de estos datos, no respondas: no es nuestro. Ninguna de nuestras funciones requiere esta información:

Usuario o contraseña de tu cuenta en caliente.mx o en cualquier otro servicio.
Fotografías de tu identificación oficial o comprobantes de domicilio.
Números de tarjeta, CLABE o datos de monederos electrónicos.
Códigos de verificación enviados por SMS o correo.
Historial de apuestas o movimientos de tu cuenta de juego.

Consentimiento

Al escribirnos por correo nos das tu consentimiento para usar tus datos con las finalidades necesarias descritas en este aviso. Para las finalidades secundarias, como la analítica, puedes negarte o retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte tu acceso al sitio.

Si decides retirar el consentimiento sobre un mensaje que nos enviaste, indícalo por correo y eliminaremos la información que ya no sea necesaria.

Usos de la información

Usamos tu correo y tu mensaje para contestarte, corregir contenidos si nos señalas un error y atender solicitudes sobre tus datos. Estas son las finalidades necesarias.

Usamos los datos de navegación para saber, de forma agregada, qué guías sobre bonos y promociones resultan útiles, detectar páginas con errores y mejorar la experiencia en celular y computadora. Estas finalidades no son necesarias para que uses el sitio: puedes oponerte a ellas escribiéndonos o bloqueando las cookies de analítica.

No hacemos perfiles individuales con fines publicitarios ni vendemos información a nadie.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda en tu dispositivo. Las técnicas permiten que el sitio cargue correctamente y recuerde, por ejemplo, que ya cerraste el aviso de cookies. Las de analítica nos dan estadísticas de visitas.

Puedes eliminarlas o bloquearlas desde los ajustes de tu navegador en cualquier momento. Si bloqueas todas, el sitio seguirá siendo legible, aunque algún elemento podría no funcionar como se espera. Los sitios externos a los que enlazamos, incluido caliente.mx, usan sus propias cookies bajo sus propias políticas.

Con quién se comparten

No compartimos tus datos con Caliente ni con otros operadores. Tampoco los vendemos ni los cedemos con fines comerciales.

Para que el sitio funcione, contratamos servicios de alojamiento web y de analítica. Esos proveedores pueden acceder a datos técnicos solo para prestar su servicio y pueden operar desde otros países. Fuera de esos casos, solo entregaríamos información a una autoridad que la requiera conforme a la ley.

Enlaces a otros sitios

Nuestras guías incluyen enlaces a caliente.mx y, en ocasiones, a otras páginas. Cuando sigues uno de esos enlaces, dejas de estar en calientebono.com.mx y los datos que entregues allí quedan bajo la responsabilidad de quien administra ese sitio.

Algunos de esos enlaces son de afiliado y pueden incluir un identificador técnico que permite al operador saber que llegaste desde aquí. Ese identificador no contiene tus datos personales. Te recomendamos leer el aviso de privacidad del operador antes de registrarte, porque será él quien reciba tu información de cuenta.

Tus derechos y cómo ejercerlos

La ley te reconoce los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como derechos ARCO, y el derecho a revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Para ejercerlos, manda un correo a [email protected] explicando qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Incluye el correo desde el que nos escribiste antes, para poder localizar la información. Si necesitamos confirmar tu identidad, te lo pediremos de la forma menos invasiva posible. Te responderemos dentro de los plazos legales.

Tiempo de conservación

Guardamos los correos mientras sean necesarios para atender el asunto que nos planteaste y un periodo razonable después, por si hay seguimiento. Los datos de analítica se usan agregados y sin identificar a personas concretas.

Cuando ya no necesitamos la información, la borramos de forma segura.

Seguridad de la información

Protegemos el acceso al correo y a las herramientas del sitio con contraseñas robustas y accesos limitados. Aun así, ninguna transmisión por internet es totalmente segura, por lo que te pedimos no enviarnos información delicada.

Si detectáramos un incidente que afecte tus derechos de forma importante, te avisaríamos para que puedas tomar las medidas que consideres necesarias.

Menores y cambios al aviso

El sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recabamos sus datos a sabiendas. Si un menor nos escribe, eliminaremos el mensaje.

Este aviso puede cambiar si modificamos el sitio o los proveedores, o si cambia la ley. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con su fecha. Cuando el cambio sea relevante, lo señalaremos de forma visible.

Caliente Bono es un sitio informativo independiente; no es el operador y no gestiona cuentas de juego. Solo +18. Juego responsable.